Termini e condizioni

Giovenza è il nome commerciale del negozio gestito da SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO, licenza/registrazione FZCO n. 88880, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Per informazioni, reclami, ordini e diritti dei consumatori: info@giovenza.com; telefono +39 350 990 6974. La sede legale non deve essere usata come indirizzo di restituzione senza istruzioni specifiche. La denominazione Giovenza non identifica una società diversa dal venditore indicato.

Queste condizioni riguardano vendite a distanza di scarpe, sneakers, abbigliamento, jeans, felpe, t-shirt, giacche e accessori presenti nel catalogo Giovenza. Si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Le norme inderogabili del mercato di destinazione prevalgono su qualsiasi clausola incompatibile. La versione applicabile è quella resa disponibile e accettata al momento dell’ordine; modifiche successive non cambiano i contratti già conclusi. La data di revisione non costituisce una garanzia di conformità a future norme del 2027.

Caratteristiche, modello, taglia, colore, composizione e disponibilità devono essere verificabili nella scheda del singolo articolo prima dell’acquisto. La guida taglie è un aiuto alla scelta e non modifica la taglia ordinata né esclude la garanzia di conformità. Differenze di visualizzazione dovute al dispositivo non giustificano un prodotto materialmente diverso da quello descritto. La presenza di un marchio nel catalogo non implica affiliazione, distribuzione autorizzata, autenticità certificata o una garanzia del produttore: qualsiasi specifica dichiarazione deve essere documentata. Il venditore può commercializzare soltanto prodotti leciti, sicuri e conformi ai diritti di proprietà intellettuale; queste condizioni non legittimano prodotti contraffatti.

Il prezzo del prodotto viene letto dal catalogo WooCommerce e verificato prima dell’acquisto. Non sono applicati automaticamente sconti o soglie di spedizione derivanti da altri negozi. Prima di un ordine vincolante devono essere indicati valuta, prezzo totale, imposte applicabili, spedizione e ogni costo aggiuntivo conosciuto; se un costo non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo, devono essere spiegati il metodo di calcolo e la possibilità che sia dovuto. Non possono essere imposti servizi aggiuntivi con opzioni preselezionate. Per sconti annunciati ai consumatori UE si applicano le regole nazionali sul prezzo precedente, generalmente il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti, con le eccezioni previste dalla legge.

Il cliente seleziona articoli, varianti e quantità, controlla il carrello e inserisce i dati di consegna. Può correggere errori prima dell’invio finale. Quando gli acquisti saranno attivi, il comando conclusivo dovrà indicare inequivocabilmente l’obbligo di pagamento; una semplice richiesta di informazioni non è un ordine. La ricezione automatica della richiesta non equivale necessariamente ad accettazione: la comunicazione di accettazione identifica articoli, totale, venditore e condizioni su un supporto conservabile. Un contratto già concluso non può essere annullato arbitrariamente invocando generiche riserve di disponibilità; errori e impossibilità sopravvenute si gestiscono secondo la legge, informando il cliente e restituendo le somme eventualmente dovute.

Il checkout Giovenza è attualmente un’anteprima: non conclude acquisti, non addebita importi e non attiva Stripe, SumUp o altri strumenti non configurati e verificati. Loghi di carte o servizi non costituiscono disponibilità di tali metodi né un’offerta di credito. Prima di attivare vendite saranno indicati i metodi realmente disponibili e le eventuali condizioni del fornitore. I dati completi delle carte non devono essere raccolti in moduli di assistenza. Un carrello salvato o una registrazione tecnica per recupero non è una conferma di acquisto né prova di un pagamento.

La registrazione consente di gestire profilo, preferiti e informazioni sugli ordini collegati all’identità verificata. Non è obbligatoria per comunicare un recesso o un reclamo. Il cliente deve custodire le credenziali e fornire dati corretti; il venditore deve proteggere l’accesso agli ordini. Il salvataggio dei carrelli abbandonati resta distinto dai pagamenti: serve alla continuità del servizio e al recupero richiesto, non autorizza automaticamente newsletter o pubblicità. Le eventuali comunicazioni promozionali richiedono una base giuridica separata e il rispetto della legge applicabile.

Destinazioni, costi, modalità e data o intervallo di consegna devono essere comunicati prima del pagamento. Non è promessa una consegna generale in 24/48 ore. Per clienti UE, se non è concordato un termine diverso, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio passa quando il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, riceve materialmente il bene; si applica la specifica eccezione quando il cliente incarica un vettore non proposto dal venditore. Smarrimento o danno prima di tale momento non vengono trasferiti al consumatore.

Il consumatore UE dispone normalmente di 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivo, anche per scarpe e abbigliamento standard e anche se acquistati in saldo. La regola commerciale di 48 ore per scarpe e l’assenza di cambi volontari sui vestiti non limitano questo diritto. Il collegamento «Recedi dal contratto qui» è disponibile nella pagina Resi e dal footer; sono ammessi anche email o altra dichiarazione inequivoca. Condizioni, eccezioni tassative, restituzione e rimborsi sono descritte nella pagina Resi. Un cambio taglia volontario e il rimedio per un prodotto difettoso sono procedure diverse dal recesso.

Per clienti negli Emirati Arabi Uniti la politica volontaria consente una richiesta di restituzione delle scarpe entro 48 ore dalla consegna; non offre cambi o resi per semplice ripensamento o taglia scelta errata sui capi d’abbigliamento e accessori. Queste limitazioni riguardano solo concessioni commerciali ulteriori: non escludono rimedi inderogabili per prodotti difettosi, errati, danneggiati, non conformi alla descrizione o altre ipotesi protette dalla legge UAE. Non viene presentato il termine UE di 14 giorni come un diritto generale previsto dalla legge emiratina. Le norme federali applicabili riguardano anche le free zone, salvo specifiche esclusioni di legge.

Per vendite ai consumatori UE il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro almeno due anni dalla consegna, fatte salve protezioni nazionali più ampie e le regole locali su prova e prescrizione. Riparazione o sostituzione sono gratuite e avvengono entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti; riduzione del prezzo o risoluzione sono disponibili nei casi previsti dalla legge. Non si impone un termine contrattuale di 48 ore o 7 giorni per perdere questi diritti. Usura ordinaria, uso improprio e danni causati dal cliente non equivalgono automaticamente a un difetto originario. Per UAE si applicano i rimedi obbligatori della normativa locale. Nessuna garanzia commerciale aggiuntiva viene promessa senza condizioni documentate.

Contatta il venditore indicando riferimento ordine e problema; il recesso non necessita di motivazione o approvazione preventiva. I tempi operativi di risposta non vengono inventati e non sospendono termini legali. Le parti possono tentare una soluzione amichevole, senza obbligo di rinunciare ad autorità, tribunali o rimedi disponibili. Per consumatori UE, l’eventuale scelta della legge UAE non priva delle protezioni inderogabili del Paese di residenza quando applicabili; restano le regole sul foro del consumatore. Non viene imposto arbitrato esclusivo a Dubai. La piattaforma europea ODR è stata chiusa nel 2025 e non è indicata come servizio disponibile.

Nessuna clausola limita la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni, frode, obblighi di sicurezza o altri casi in cui una limitazione sia vietata. Non viene imposto un limite generale pari al prezzo dell’ordine se incompatibile con la legge. Una clausola invalida non elimina le tutele restanti. La navigazione non costituisce accettazione di condizioni di acquisto non ancora concluse; la privacy e il consenso cookie sono distinti dall’accettazione contrattuale. Le condizioni aggiornate devono restare consultabili e conservabili.